====== Technicien informatique ======

Le travail de technicien informatique consiste principalement à la préparation et la maintenance de poste de travail d’une entreprise ou d’un particulier. Il se décompose en plusieurs taches :

=== Déploiement de parc informatique ===

  * Assemblage des composants matériels composant un ordinateur « hardware »
  * configuration hardware
  * Installations des logiciels « software » :
      * système d’exploitation
      * logiciels métiers
      * logiciels multimédia
      * autres logiciels
  * configuration des logiciels
  * Connexion des équipements aux réseaux :
      * local :
        * commutateur
        * WIFI
      * étendu :
        * routeur

=== Administration de parc informatique ===

  * Installation de serveurs
  * Configuration de serveurs
  * Mise en réseau serveurs

=== Assurer un support utilisateur ===

  * gérer les demandes et incidents des utilisateurs par priorisation généralement à l’aide d’un SLA
  * Diagnostiquer les pannes
  * Résoudre les pannes ou rerouter la panne à un expert technique
  * Accompagner les utilisateurs à l’utilisation aux ressources du Système d’information
  * Sensibiliser les utilisateurs aux risques informatique

=== Gérer un parc informatique ===

  * Répertorier et référencer le matériel informatique par un logiciel de gestion de parc
  * Suivi du stock permet :
      * minimiser les délais d’interruption de service
      * réduction du temps d’intervention
  * Assurer la maintenance du parc informatique par :
      * maintenance corrective, afin de résoudre les incidents (mise à jour, configuration, remplacement, redémarrage)
      * maintenance préventive assure la sécurité (mise à jour…)
      * maintenance évolutive permettant l’amélioration des performances de l’infrastructure (remplacement)

=== Améliorer un parc informatique ===

  * Mesurer les besoins réels des utilisateurs
  * Optimiser simplement
  * Conseiller sur l’achat d’équipements et d’applications homogènes